Bár több hónapos munkánk fekszik benne, ezúttal sem sikerült a tantárgyfelvételt úgy levezényelnünk, ahogy azt elgondoltuk.

A mostani csúcsterhelésre az adatbázisszerverünk további erősítésével, hosszas terhelési tesztekkel, az infrastruktúra és a Neptun paraméterek aprólékos hangolásával készültünk. Segítségünkre voltak a Neptunt fejlesztő cég munkatársai, akik (tapasztalatainkat felhasználva) optimalizálták a programkódot. Konzultáltunk társintézmények üzemeltetőivel, hogy kicseréljük egymás tapasztalatait.

Mindezen erőfeszítések eredményeként a Neptun TESZT környezetében nagyon szép teljesítményadatokat sikerült produkálnunk. Többször lejátszottuk a már bevált forgatókönyvet: kevés felhasználóval indultunk és fokozatosan emeltük a user limitet, amíg csak az infrastruktúránk bírta. Tegnap délután fejeztük be a próbákat, és helyeztük át az addig a teszteléshez használt webszervereinket az ÉLES környezetbe.

A ma 12:00 órakor indult előrehozott tantárgyfelvételnél már látszott, hogy sokkal rosszabbul működik a rendszer, mint a (gyengébb) tesztkörnyezetben. Ezért riasztottuk a Neptun fejlesztőjét, hogy segítsen nekünk. Több dolgot is megpróbáltunk, de lényegében nem javult a helyzet: a webszerverek viszonylag kevés felhasználó mellett is 95 százalékra ki voltak terhelve.

A 18:00 órás induláskor ezért igen óvatosan 400-as limittel indultunk, amit le is tudott kezelni a rendszer. Próbáltuk emelni az egyidejű felhasználószámot, de azt csak 800 - 900 felhasználóig viselték el a webszerverek. Ha e fölé mentünk, labilissá vált a rendszer. Ennek következtében a belépéskor nagyon hosszú várakozásokra kényszerültek a hallgatók, nagyon lassan ment a tárgyfelvétel. Míg januárban 70 ezer, most csak 19 ezer tantárgyfelvétel történt az első órában...

A történtekért minden érintett elnézését kérjük!

Jelenleg mind mi, mind a fejlesztők értetlenül állnak a jelenség előtt. Holnap megpróbáljuk együtt kideríteni a hiba okát.

BME KTH Neptun Üzemeltetési Csoport

2014. június 25. szerda 21:55