NEPTUN HASZNÁLATA

Ha az alábbiakban sem talál megoldást a Neptun működésében tapasztalt problémájára, az ITT található elérhetőségeken tud segítséget kérni a Neptun Üzemeltetéstől. 

• Hogyan tudok belépni a Neptun rendszerbe?
• Nem tudok belépni a Neptunba, mi lehet az oka?
• Mi az a Neptun ssl tanúsítvány?
• Hibásan működik a Neptun! Mit tegyek?
• Miért nem kapok automatikus rendszerüzenetekről e-mail értesítést?
• Hogyan tudom módosítani a személyes adataimat?
• Milyen személyes adatokat kötelező megadnom a Neptunban?
• Hogyan tudom kinyomtatni a sportközpontba belépő kártyámat?
• Miért lehet eltérés a féléves tanulmányi átlagban/kreditben?

Hogyan tudok belépni a Neptun rendszerbe?

Első belépés: (Ha még nem volt a BME hallgatója):

• „Azonosító”: az e-mailben kiküldött, illetve a felvételi határozatban is szereplő Neptun-kód.
• „Jelszó”: az első, induló jelszó: NeEEEEHHNN, ahol az „Ne” után a születési dátuma következik, pl. aki 1987. június 5-én született, annál a jelszó: Ne19870605.
• Fontos: Jelszavát az első belépéskor változtassa meg! A Neptunban használt jelszónak legalább 6 karakter hosszúnak kell lennie, tartalmaznia kell legalább egy darab kis- és nagybetűt, valamint egy számot és lehetőleg kerülje az ékezetes betűket és az Y, Z, 0 karaktereket, továbbá egyéb olyan személyes adatait, amit más is ismerhet. (Ha elfelejtette a jelszavát, az "Elfelejtettem a jelszavam" gombra kattintva, majd a felhasználónevet beírva az alapértelmezett e-mail címre küld levelet a rendszer az új jelszó beállításához. További belépési probléma esetén az ETK-ban, fogadási időben személyesen kérheti a jelszava megváltoztatását, vagy a neptun@bme.hu email címen kérheti a Neptun Üzemeltetés segítségét.)

Első belépés: (Ha már volt a BME hallgatója):

• Az „Azonosító” és a „Jelszó” nem változott, azonos a korábbival. Belépés után jobra fent a profilra, majd a Képzésváltásra kattintva tud a képzései között választani.

vissza

Nem tudok belépni a Neptunba, mi lehet az oka?

• Ellenőrizze, hogy a böngészője alkalmas-e a 128 bites kódolás SSL oldalak kezelésére!

• Ellenőrizze, hogy a böngészőjében engedélyezve vannak-e a COOKIE-k (sütik)!

• Ha elsőéves és a felvételi értesítéssel kapott jelszót még nem változtatta meg (még nem lépett be a Neptunba korábban), akkor figyeljen arra, hogy a kis és nagybetűk különböznek a jelszóban, és arra, hogy a kis l (mint László) és a nagy I (mint Ilona) könnyen összekeverhető a nyomtatott szövegben.

• Ha elfelejtette a jelszavát, az "Elfelejtettem a jelszavam" gombra kattintva, majd a felhasználónevet beírva az alapértelmezett e-mail címre küld levelet a rendszer az új jelszó beállításához. További belépési probléma esetén az ETK-ban, fogadási időben személyesen kérheti a jelszava megváltoztatását, vagy a neptun@bme.hu e-mail címen kérheti a Neptun Üzemeltetés segítségét.

vissza

Mi az a NEPTUN SSL tanúsítvány?

A NEPTUN-rendszer adatforgalmának titkosításához a TERENA Certificate Service (TCS) keretében kibocsátott tanúsítványt használunk. Bővebb információk a tanúsítványról a BME Intranet oldalain.

vissza

Hibásan működik a Neptun! Mit tegyek?

Ha azt tapasztalja, hogy hiányoznak "gombok", hiányos a menü, akkor nem a Neptun belépő képernyőképen ajánlott friss verziójú böngészővel próbálja használni a Neptunt. Nyissa meg a Neptun hallgatói  web-et a helyes verziójú, ajánlott böngészővel.

vissza

Miért nem kapok automatikus rendszerüzenetekről e-mail értesítést? 

A nagy számú kiküldött üzenet miatt egyes szolgáltatók a Neptun-rendszerből küldött leveleket a felhasználók SPAM mappájába helyezik. Javasoljuk a neptun@bme.hu címet vegye fel a postafiókjában a spam-szűrő kivételei közé.

A Neptun-rendszerben a Profil - Üzenetek menüpontjában a Beállítások - Automatikus értesítések - Értesítések beállítása alatt tudja a felhasználó üzenettípusonként megadni, melyekről kér automatikus e-mail értesítést.

vissza

Hogyan tudom módosítani a személyes adataimat?

A magyar állampolgársággal és magyarországi lakóhellyel rendelkező hallgatók (SZL-es személyek) ún. 4T adatai: név/anyja neve/születési hely/születési idő, továbbá az állandó lakcím, a hallgató által nem módosíthatók, esetükben az adatkezelő a személyiadat- és lakcímnyilvántartás alapján tartja nyilván. A nyilvántartásba történt adatváltozás 2 héten belül (kérelem nélkül) automatikusan módosításra kerül a Neptunban.

A személyes adatokat a Neptunba belépve, a Profilra kattintva, a Személyes adatok menüpont alatt lehet megadni, módosítani.

Az 'Adatmódosítás' gombra kattintva megadható/módosítható a TAJ-szám és az adóazonosító. 

Az Okmányok fülön az 'Új felvétel' gombra kattintva rögzíthető új okmányának adatai, mely a magyar állampolgársággal és magyarországi lakóhellyel rendelkező hallgatók esetében az ügyintéző általi jóváhagyás után jelennek meg az okmányok között. Külföldi állampolgárok esetében az okmány bemutatása (ügyfélfogadás, kamerás egyeztetés) után kerül elfogadásra ügyintéző által.

Kötelező feltölteni:

• személyazonosító igazolvány vagy vezetői engedély vagy útlevél

• nemzetközi biztosítási okmány (amennyiben nem rendelkezik TAJ-kártyával).

Az elérhetőségek a Profil Személyes adatok/Elérhetőségek felületen adhatók meg. A hallgató által szerkeszthető adatok: értesítési cím, e-mail címek, telefonszámok.

A bankszámlaszámot szintén a Profil - Személyes adatok menüben az Alapértelmezett bankszámlaszámnál lehet megadni.

vissza

Milyen személyes adatokat kötelező megadnom a Neptunban?

Beiratkozáskor szüksége van az adóazonosító jelére, TAJ-számára és saját bankszámlára. Ha ezekkel még nem rendelkezik, az adóazonosító jelet a NAV (lakhely szerinti) ügyfélszolgálatánál lehet igényelni, illetve bármelyik bankban lehet bankszámlát nyitni.
A szomszédos államokban élő magyar és/vagy külföldi hallgatóknak, akik nem rendelkeznek magyarországi lakóhellyel (állandó lakcímmel), TAJ-kártya igényelhető a tájékoztató szerint ITT.

vissza

Hogyan tudom kinyomtatni a sportközpontba belépő kártyámat?

A BME Sportközpont belépésre jogosító kártyát a Hallgatói WEB oldalról tudja nyomtatni: Menü - Ügyintézés - Általános nyomtatványok menüpontban a "Sportközpont belépő" csempén, a "Letöltés" feliratra kattintva. 

vissza

Miért lehet eltérés a féléves tanulmányi átlagban/kreditben?

Amennyibe eltérést tapasztal a féléves tanulmányi átlaga, illetve a megszerzett kredit kapcsán, az a következő átlagoláskor, de legkésőbb a félév zárásakor frissülni fog.
Ha nem jelennek meg a félévre vonatkozó adatok a felületen, a félév zárásakor láthatóvá fognak válni.

vissza