A Központi Tanulmányi Hivatal működése a rendkívüli helyzetben – Tájékoztató a BME hallgatóinak

aktualizálva 2020.05.26.

Kedves Hallgató!

Ebben a folyamatosan frissített hírben foglaljuk össze a rendkívüli helyzetben a KTH ügyintézésében, működésében bekövetkezett, a HALLGATÓKAT ÉRINTŐ információkat.

Kérjük, kísérjék figyelemmel a változásokat!

Ügyfélfogadás:

A hallgatói ügyfélfogadás 2020.03.12-től határozatlan ideig megszűnt, de 2020.05.14-től az oklevél átvételére a lentebb leírt módon lehetőség van.

Ügyintézés:

Az adminisztrációs feladatokat a KTH munkatársai részben távmunka végzéssel látják el.

A dokumentumokat (digitálisan aláírva, vagy pecséttel, aláírással hitelesítve) küldjük el elektronikusan az ügyben érintetteknek, illetve töltjük fel a Neptunban az adott kérvényhez, vagy hivatalos bejegyzéshez.

Fontos, hogy a hallgatók a Neptunban tartsák karban elérhetőségüket, leginkább email címüket.

Telefonos felvilágosítás:

Kérjük, hogy csak a legszükségesebb esetben hívják az alábbi telefonszámokat. Általános kérdésekben először tájékozódjanak a KTH és a BME honlapján, saját ügyben emailben kereshetik az ügyintézőjüket. Nevét a Neptun hallgatói web Tanulmányok/Képzés adatok felületén találja meg. Email címéről a honlap Magunkról/Munkatársak felületen tájékozódhat. Munkatársaink vonalas, vagy mobil telefonon keresztül korlátozottan elérhetőek.

A hívható [mellékek] H-P 8-16 óráig:

• hallgatói és általános titkársági tájékoztatás: 4242
• angol hallgatók felvilágosítása: 3898
• az informatikai rendszerek (elsősorban a Neptun) support hívószáma: 3444

A hívószámok:

• vezetékes irányból: +36-1-463-[mellék]
• mobil irányból: +36-30-759-[mellék]

Papír alapú dokumentumok érkeztetése:

A titkárság minden nap érkezteti a postán beküldött anyagokat.

Diákigazolvány, közlekedési kedvezmények:

A diákigazolványok érvényesítése jelenleg nem lehetséges, de a vonatkozó kormányrendelet alapján ezek is a rendkívüli helyzet megszüntetése utáni 15. napon járnak le. Információink szerint az eredeti aláírást és pecsétet nem tartalmazó jogviszony igazolásokat elfogadják a közlekedési szolgáltatók. Az (elveszett diákigazolványt helyettesítő, illetve a féléváthallgatáson itt levő külföldi hallgatók) ideiglenes diákigazolvány igényléseit a jogviszony igazolásoknál leírt módon készítjük el.

Jogviszony (és egyéb) igazolás:

A normál hallgatói jogviszony igazolást is a „027 Különleges igazolás kérése” Neptun kérvényen kell igényelni. Az elkészített (digitálisan vagy hagyományos módon) hitelesített igazolás képét a kérvényhez mellékletként visszatöltjük, amit a hallgató kinyomtathat, vagy a gépére, a telefonjára letöltheti. A normál igazolás díjmentes, de a speciális igazolás és a normál igazolás postázása 500 Ft-os szolgáltatási díj köteles.

Tekintettel a rendkívüli helyzetre, (az ITM által többször megerősítetteknek megfelelően) valamennyi államigazgatási szervnél el kell fogadják az elektronikus példányt.

Diákhitel:

Diákhitellel kapcsolatos általános tájékoztatás, a diákhitellel összefüggő jogszabály változásokról, illetve diákhitel szerződéskötéssel és szerződésmódosítással kapcsolatos információk a Diákhitel Központ https://www.diakhitel.hu/ honlapján olvashatók, az ügyfélszolgálat az info@diakhitel.hu e-mail címen is elérhető. További információk: https://bit.ly/2Itt1nF

Diákhitel szerződéskötés a KTH-ban jelenleg nem lehetséges, javasoljuk az ügyfélkapun keresztül történő szerződéskötést. Ügyfélkapus eléréssel a Diákhitel e-szerződés formájában, az adatlapok intézményi leadása nélkül megköthető. Szerződésmódosítás, keretemelés a Diákhitel Direkt fiókján keresztül, elektronikus úton lehetséges.

 Jelentős és kedvező változások a diákhitellel kapcsolatban

(Változnak a hiteligénylési és keretemelési határidők meghosszabbításra került az általános hiteltörlesztési moratórium. 2020. május 1-től elérhető a kamatmentes, szabad felhasználású Diákhitel Plusz. )

• A koronavírus járvány miatt kialakult gazdasági nehézségek és a hallgatókat is nagymértékben érintő munkaerőpiaci visszaesés pénzügyi hatásait enyhítendő 2020. május 1-től december 31-ig az eddigi hallgatói hiteleken kívül bevezetik a kamatmentes, teljesen szabad felhasználású Diákhitel Pluszt. Az új termék a felsőoktatási hallgatók számára maximum félmillió forint, míg az innovációs- és technológiai miniszter által meghatározott felnőttképzésekben résztvevő tanulók esetén maximum 1 200 000 forintos összegben lesz elérhető.
• A Diákhitel Plusz igénylési határidejét  a Kormány 607/2020. (XII. 18.) Korm. rendelete 2021. június 31-ig meghosszabbította.
• Május 1-től az első szemeszterre visszamenőleg is igényelhető a szabad felhasználású Diákhitel 1, továbbá meghosszabbítják június 15-re és december 31-re a Diákhitel 1 igénylési és keretemelési határidejét.
• A Diákhitel Központ az őszi félév Diákhitel 1 igénylési határidejét december 15-ről, december 31-ig meghosszabbította.
• A Diákhitel Központ a 2020. március 19-én bevezetett általános hiteltörlesztési moratóriumot 2021. június 30-ig meghosszabbítja. A törlesztési moratórium kiterjed a már törlesztési szakban lévő és a 2021. I. féléve során törlesztési szakba kerülő ügyfelekre is valamennyi diákhitel termék esetén.
• A Diákhitel Központ döntése alapján a diákhitelek törlesztési kötelezettségének felfüggesztése 2021. január 1-jén automatikusan meghosszabbodik, ahhoz külön nyilatkozatot az ügyfeleknek nem kell tenniük. A meghosszabbított moratórium lejártáig a Diákhitel Központ a fennálló tartozásokra nem számol fel késedelmi kamatot, illetve nem mond fel nem teljesítő hitelszerződéseket
• A fennálló tőke- és kamattartozások önkéntesen a moratórium ideje alatt is törleszthetők, a beérkező törlesztéseket a Diákhitel Központ erre vonatkozó külön kérelem nélkül ingyenes előtörlesztésként elszámolja. Az önkéntes törlesztések a moratórium ideje alatt bármikor egyoldalúan felfüggeszthetők.

Egyéb ügyek:

Az ebben az időszakban szokásos elektronikus Neptun kérvények továbbra is beadhatók, azokat előkészítés után a Kari Tanulmányi Bizottságokhoz továbbítjuk. A döntést a hallgató szintén a tanulmányi rendszerben olvashatja, töltheti le.

Megszerzett nyelvvizsga bizonyítvány bemutatása az oklevél kibocsátásához:

A nyelvvizsga bizonyítványok bemutatása helyett elegendő a bizonyítvány beszkennelt képének elküldése e-mailben az ügyintéző részére (minden hallgató előadójának neve megtalálható a Neptunban, elérhetősége a honlapon a Magunkról/Munkatársak menüben). A nyelvvizsga hitelességét a KTH fogja megvizsgáltatni az OH NYAK felületén.

Oklevél, oklevél melléklet, törzslap kivonat:

A 027-es kérvény beadásával van lehetőség (nem a most nyelvvizsga nélkül diplomát szerzetteknek) az elkészült oklevél és oklevélmelléklet másolat elektronikus aláírású igénylésére ill. másodlat kérelmezésére.

Számlaigénylés a hallgatók befizetési tételeire:

Nem változott: az átutalásos számlákat a NEPTUN-on keresztül, a saját névre szólókat a hallgatoi_szamlazas@kth.bme.hu címre küldött levélben lehet igényelni.

Változott: minden elkészült számlát elektronikusan (pdf) elküldünk a NEPTUN-ban szereplő e-mail címre, ÉS postai úton, a számlán szereplő címre (a borítékon a hallgató neve feltüntetve), egyszerű levélként (nem ajánlott, nem elsőbbségi). A postán kiküldött számlákat a KTH átvettnek tekinti, a kézbesítés biztonságáért felelősséget sajnos nem tudunk vállalni. Aki nem a számlán szereplő címre kéri a levelet, vagy változott az e-mail elérhetősége, az jelezze a hallgatoi_szamlazas@kth.bme.hu címre küldött levélben és írja át a Neptunban a helyes elérhetőséget.

Hallgatói számlázási ügyek: hallgatoi_szamlazas@kth.bme.hu

Tájékoztatás:

A hallgatókat és a BME alkalmazottait továbbra is a honlapon (https://kth.bme.hu/aktualitasok) tájékoztatjuk az ügyfélkiszolgálás rendjéről.

A koronavírussal kapcsolatos országos és BME intézkedésekről és a vonatkozó eljárásrendről a következő linkeken tájékozódhat:

www.nnk.gov.hu és www.bme.hu